Question en attente de réponse
Bonjour j'ai plus internet 4G
Bonjour, depuis que j'ai essayé le réglage pour MMS j'ai plus internet 4G
Réponses
Bonjour Najid,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Internet.
Je viens de vérifier votre ligne, je constate que vous possédez un forfait avec 130 Go d'Internet sans engagement à 9.99 €.
D'après le suivi de consommation, sur les 130 Go d'inclus, vous avez utilisé uniquement 1 Go et 209 Mo.
Afin de trouver une solution ensemble, je vous propose de continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams.
Il est également nécessaire de cocher la case " Accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Najid,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la mise en relation avec le service concerné.
En espérant que vos anomalies de MMS et d'Internet soient résolues.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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