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Question en attente de réponse

panne WhatsApp

Philippe T.
Philippe T.

Philippe T.

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bonjour,
suite à la panne WhatsApp, je suis en Colombie. je n'arrive pas à obtenir le code confirmation SMS. sur mon numéro 06
ici j'ai un numéro local et le compte WhatsApp est différent de l'original
c'est embêtant pour la sauvegarde
réponse par mail serait bien. merci

Réponse

Bonjour Philippe,

Suite à votre demande, je vous informe que la panne que vous évoquez s'est produite au niveau mondial (https://www.lemonde.fr/pixels/article/2022/10/25/l-applic...). Elle a été résolue vers 10h50, heure de Paris. De votre côté, je vous conseille de redémarrer votre smartphone puis de vous assurer que vous êtes bien connecté à internet et de tester de nouveau l'application WhatsApp.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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