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Question en attente de réponse

comment débloquer mon droits d'accès à mes options

SOPHIE D.
SOPHIE D.

SOPHIE D.

Niveau
0
2 / 100
points

impossible de gérer mes option depuis mon espace puisque l'accès est non autorisé

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
630 / 750
points

Bonjour Sophie,

Le titulaire de la ligne a contacté notre service client ce matin et votre demande a bien été prise en charge.

L'un de mes collègues a modifié vos droits d'accès, vous avez désormais accès à toutes les fonctionnalités sur l'espace client.

Nous constatons que vous avez mis en place l'activation de l'option internationale ainsi que le double appel depuis votre espace client.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile

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