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Question en attente de réponse

probleme de conexion internet et reception mms

PHILIPPE M.
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mon compte est actif depuis 24h et je n'ai pas d'internet

Réponse

Bonjour Philippe,

Je suis ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Dans un premier temps, je vous invite à valider les prérequis suivants :

  • Vérifier que vous avez du réseau.
  • Désactiver la connexion wifi.
  • Activer la connexion Internet : "Connexion" puis "Utilisation des données"
  • Activer les données en itinérance : "Connexion" puis "Réseaux Mobiles".
  • Et pour finir, retournez dans le menu : "Connexion" puis "Réseaux Mobiles" et "Noms des points d'accès"

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en créant un nouvel APN à l'aide du mot "Ajouter" ou du symbole "+" en haut à droite de l'écran.

Si un point d'accès était déjà configuré sur cet écran, il faut le supprimer.

Attention, il est important de bien noter en respectant les majuscules et minuscules.
• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• De "Proxy" à "MNC" inclus : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun( e)
• Type d'APN : "Internet" (si sélection) ou "default" (si clavier)
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID

Validez le point d'accès à l'aide du symbole en haut à droite pour "Enregistrer"
Sur le même principe, il faudra créer le point d'accès MMS.

• Nom : NRJMMS
• APN : mmsnrj
• De "Proxy" à "Serveur" inclus : Laisser les champs par défaut
• MMSC : http://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : 8080
• MCC et MNC : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun( e)
• Type d'APN : mms
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID

Une fois ces deux points d'accès créés, faites un test de connexion.

Tester ensuite vos MMS avec vos proches ou sur votre propre numéro.

Pensez à supprimer les MMS en cours d'envoi/réception si le test n'est pas concluant et réessayer.
Un redémarrage du téléphone peut être requis.

Ces informations peuvent être retrouvées avec captures d'écran sur notre FAQ et sont valables pour d'autres modèles Android : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei et https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager vos astuces avec la Communauté.

Bonne journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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