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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye plus?

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi je paye plus alors que quand je regarde la facture détaillée je n'ais pas de hors forfait ?

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
49690 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate que sur votre facture du 24/10/2022, vous êtes prélevés pour 2 forfaits, pour un montant de 16.98 euros.

  • Pour la ligne 06xxxxxx86 : forfait WOOT 50 go à 19.99 euros avec 10 euros de remise, soit 9.99 euros
  • Pour la ligne 07xxxxxx74 : forfait WOOT 20 Go à 7.99 euros avec 1 euro de remise, soit 6.99 euros

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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