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Question en attente de réponse

Comment changé la date de mes factures

BRENDA R.
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Bonjour je souhaiterais changer la date des me facture les mètre entre le 6 et le 10 de chaque moi merci

Réponses

Bonjour Brenda,

Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.

Je vous informe que pour modifier votre jour de prélèvement afin qu'il soit entre le 6 et le 10 de chaque mois, il sera nécessaire que je modifie le jour de renouvellement de votre forfait au 26 chaque mois.

Acceptez-vous que je modifie votre date de renouvellement qui vous permettra d'avoir un délai de prélèvement entre le 9 et le 10 ?

Cette modification est, bien sûr, gratuite et serait prise en compte dès votre prochaine facture.

À titre d'information, la date de prélèvement est initialement fixée 12 jours après le jour où la ligne a été souscrite. Votre ligne ayant été souscrite le 11 octobre, votre jour de renouvellement de forfait actuel est le 11 et la date de prélèvement est le 18 chaque mois.

J'attends votre retour concernant la modification du jour de renouvellement de forfait et je vous souhaite de passer une agréable journée

Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Brenda,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 27/10? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Brenda,

Je reviens vers vous concernant votre demande sur notre site de l'Assistance Mobile.

Avez-vous pu consulter ma réponse ?

J'attends votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Brenda,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nos conseillers restent à votre écoute.

Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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