Question en attente de réponse
au bout de combien de temps un changement de forfait est-il pris en compte ? merci
au bout de combien de temps un changement de forfait est-il pris en compte ? merci
augmentation du nombre de Go disponibles
Réponse
Bonjour Pierre,
Le lien suivant vous explique comment effectuer un changement de forfait : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
Concernant la date de prise en compte du changement, c'est le jour de votre renouvellement d'offre. Pour votre ligne, c'est le 13 de chaque mois et pour que la prise en compte se fasse à la prochaine date de renouvellement de forfait, il faut que la demande soit faite au moins 16 jours avant cette date.
Par ailleurs, je me permets de vous envoyer un mail pour mettre votre fiche client à jour.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je pars 5 mois à l'étranger avec l'armée.comment faire pour ne plus payer ou baisser mon abonnement durant les 5 mois?
Le délai est de 5 mois à partir de la fin du mois de mai. Je n'utiliserai pas la puce comment éviter de payé sachant que je serai pas sur le territoire français. -
Ligne secondaire impossible
Bonjour je souhaiterais faire un second abonnement avec engagement de 24 mois pour obtenir un second i phone pour mes enfants est ce possible svp cordialement Mme Duplaquet -
Depuis quand suis-je engagé ? Comment savoir si je suis encore engagé ?
Je souhaite savoir si mon engagement est terminer afin de changer pour un forfait sans engagement
-
-
