Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer mon forfait ou mettre fin a mon contrat
Bonjour, je souhaite parler a un conseiller clientèle pour changer mon forfait sinon je serai dans l'obligation de résilier le contrat
Réponse
Bonjour Ayoub,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu réaliser un point sur votre ligne.
Concernant votre demande de changement de payeur, vous trouverez la FAQ suivante qui vous indiquera à le pas à pas à réaliser : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban .
La titulaire de la ligne devra se connecter depuis son Espace Client via son adresse mail afin de pouvoir accéder à cette rubrique.
Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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