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Question en attente de réponse

Lien suivi de conso recharge voyage inactif

BENOÎT V.
BENOÎT V.

BENOÎT V.

Niveau
0
10 / 100
points

Ayant pris une recharge USA 3go, le lien de suivi de ma conso recharge voyage est inactif sur votre site web et n’apparaît pas sur l’appli mobile

Réponse

Bonjour Benoit,

Je ne retrouve aucune consommation liée à votre recharge pour le moment.
Si vous n'avez pas du tout utilisé votre recharge, vous n'aurez pas d'accès au suivi de vos consommations.

Votre forfait se renouvelle aujourd'hui, il est possible que cela génère quelques anomalies sur votre espace client, je vous invite à réessayer plus tard.
Si ces anomalies persistent, n'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller de l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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