Bonjour Enzo,
Je suis navrée d'apprendre que ces usages sont effectués sur votre ligne.
Je vous recommande une réinitialisation de votre mobile, si vous avez téléchargé un contenu ou une application malveillante, cette dernière aura accès à votre répertoire et peux donc envoyer ces SMS facturés.
Attention, la réinitialisation du mobile est un acte qui supprimera toutes vos données non sauvegardées.
Vous devez vous rendre dans les "Réglages" de votre mobile.
A partir de là, suivez ce chemin d'accès :
- Appuyez sur "Général"
- Appuyez sur "Réinitialiser"
- Appuyez sur "Effacer contenu et réglages"
- Et pour finir "Effacer l'Iphone"
La réinitialisation se lance alors, entre 5 à 10 min selon le volume de données à supprimer.
Garder bien votre téléphone sous tension à l'aide du chargeur. Puis vous devrez reconfigurer votre téléphone comme lors de son premier démarrage.
Les données non supprimées seront :
- Le logiciel système
- Les applications pré-installées
- Les fichiers sur carte SIM et sur icloud
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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