Question en attente de réponse
En déplacement au japon
Bonjour
Merci tout d'abord à Coralie T. qui a apporté une réponse très pertinente à ma question : je suis au Japon pour 6 mois, et je cherche à activer l'option Internationale AVEC BLOCAGE WEB. Sauf erreur de ma part cette option est gratuite et me permettra de continuer à recevoir des sms gratuitement (ex : pour procéder à une double authentification sur mon compte bancaire).
Pourriez-vous activer cette option "manuellement" pour moi, sur la ligne 06****, car lorsque je vais dans mon espace client, sur l'onglet FORFAITS et OPTIONS puis GERER VOS OPTIONS ET SERVICES, l'option INTERNATIONAL AVEC BLOCAGE WEB n'apparait pas...
Je vous remercie par avance pour votre aide, vraiment TRES précieuse...
Cordialement
Pierre M.
Adresse email (si besoin) : ****@gmail.com
Réponse
Bonjour Pierre,
Je suis ravie d'apprendre que la réponse de ma collègue a pu répondre pleinement à votre demande.
Je vous confirme que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2 à 48 heures. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
Afin d'éviter une facturation lors de vos usages, n'hésitez pas à souscrire à une recharge multi-destination proposée par Coralie.
Sans cela, vos utilisations seront facturées en hors forfait même pour la réception d'un SMS d'authentification de votre banque.
Je vous souhaite un bon séjour au Japon et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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