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Question en attente de réponse

Remboursement frais Sim non reçue

Martin R.
Martin R.

Martin R.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

Ma première SIM n'ayant pas été reçue, un conseiller en a commandé une deuxième qui a été expédiée le 26/10 à une nouvelle adresse.
Je n'ai toujours rien reçu.

Je souhaite résilier et être remboursé des frais de SIM (10€) que j'ai déjà payé et je souhaite que la facture du 25/10 qui est censée être prélevée le 04/11 soit annulée étant donné que ma ligne a été activée alors que je n'ai jamais reçu aucune de vos cartes SIM.

Merci.

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
29510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Martin,

Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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