Question en attente de réponse
5g indisponible sur Pixel 7
Bonjour, mon Pixel 7 ne se connecte pas à la 5g. J'ai vu sur un autre article que vous deviez ajouter ce nouveau téléphone à une liste de téléphones compatibles, vous en êtes où ? J'ai pris un abonnement chez vous justement pour ça. Si ça ne fonctionne pas, il ne me sert à rien. Merci
Réponse
Bonjour Olivier,
Tout d'abord, je suis ravi de vous accueillir au sein de notre communauté.
Tous les mobiles compatibles 5G restent compatibles 5G avec nos forfaits.
Le fait que vous ne captiez pas la 5G à votre domicile peut s'expliquer par le fait que votre adresse n'est pas couverte en 5G.
Je vous invite à questionner votre mairie concernant l'installation de la 5G dans la région pour potentiellement connaître une date de réalisation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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