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Question en attente de réponse

Activation option gratuite de blocage SMS+/Internet+

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
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points

Bonjour,

Je souhaiterai que vous activiez l'option de blocage gratuite concernant les achat SMS+/Internet+ (je crois que l'option s'appelle exactement "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" - cf https://www.assistance-mobile.com/questions/2984347-activation-option-gratuite-blocage-sms-internet)

Pourquoi n'est-il toujours pas possible de choisir l'option gratuite de façon autonome?

Bonne journée

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de mettre en place l'option de blocage gratuite.
Elle sera activée dans un délai de 2 à 24 h et je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Une fois cette option active elle bloquera les achats à l'acte et les appels vers les numéros surtaxés.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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