Question en attente de réponse
Je parts au Gabon du 28 11 au 15 décembre, comment faire pour éviter le blocage de mon téléphone ?
Je vous signale par avance que je parts au Gabon du 28 novembre au 15 décembre, je souhaite que mon téléphone ne soit pas bloqué, le blocage de mon téléphone peut me mettre en grave danger, je m’engage à payer les dépassements à mon retour.
Merci de me confirmer par retour.
Réponse
Bonjour Bruno,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre fidélité.
Pour votre voyage au Gabon, votre forfait n'inclut pas les appels les sms et Internet. Vous avez l'option internationale avec Web active.
Pour ce cas, si votre mobile se connecte à Internet, vous risquez d'être facturé et le tarif du Mo est à 15.40€ (1000 Mo = 1 Go). Si votre hors forfait est trop élevé, votre ligne sera bloquée et une avance sur facture sera demandée. Nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur le blocage de votre ligne sachant que c'est une sécurité.
Si vous souhaitez émettre des appels et SMS uniquement, nous pouvons modifier votre option internationale et mettre en place le blocage WEB afin d'éviter au maximum les connexions automatiques de votre mobile que nous ne pouvons pas bloquer et donc éviter une facturation plus importante. Cela ne bloquera pas vos usages en Wifi.
Je vous invite à vous rendre sur notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
Si vous souhaitez modifier votre option internationale, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre Espace Client rubrique "forfaits et options" ou bien revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon voyage,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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