Question en attente de réponse
Bug internet
Bonjour, ma fille n'arrive plus à se connecter depuis plus de trois jours, le réseau apparaît sur son téléphone mais ne peut se connecter n'y envoyer ou lire des messages.
Merci de me tenir au courant svp.
Samia
Réponse
Bonjour Samia,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis sur votre ligne.
L'incident que vous rencontrez nécessite l'intervention du service technique. Il faudra nous contacter depuis une ligne fixe ou un autre mobile, au numéro 09 69 360 200, pour que nous puissions vous mettre en relation avec eux. Le service est ouvert de 8h à 20h.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, La puce reçue ne fonctionne pas, elle n'est pas détectable (j'ai essayé sur 3 mobiles différents sous Android et iOS) mais les téléphone ne réagissent pas (ne me...Bonjour Oui il s’agit bien de cette carte SIM.
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