Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourriez vous me faire parvenir ma dernière facture (octobre ) avec ma nouvelle adresse que j'ai mentionné.

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, pourriez vous me faire parvenir ma dernière facture (du mois d'octobre ) avec ma nouvelle adresse que j'ai mentionné. Merci.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
31350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que vous avez bien effectué une modification de vos données personnelles depuis votre Espace client.

La modification a été effectuée en date du 3/11/2022. Étant donné que la facture a été éditée avant le changement d’adresse, celle-ci sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture.

Nous n’avons pas la possibilité de rééditer une facture déjà éditée avec la nouvelle adresse.

Je vous invite donc à patienter l’édition de la prochaine facture du mois de novembre. Vous aurez la possibilité de la consulter via votre Espace Client.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour la consultation de vos factures :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?