Je ne reçois pas les double appels, l'option est activée mais on arrive directement sur ma messagerie. Comment faire ?

Bonjour Vincent,

En consultant votre ligne, je vois que l'option double appel est active depuis le 15/06/2022.

Je vais vous mettre en relation avec notre Service Technique, pour résoudre l'anomalie.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Vincent,

Je vous ai contacté à 13h 08 et je vous ai laissé un message vocal.

Je vous ai également envoyé un mail suite à cet appel :

"Bonjour Vincent,

Comme convenu je viens de vous contacter sur le numéro : 09xxxxxxxx

J'ai été dirigé directement sur la messagerie vocale.

Je vous invite à nous recontacter avec votre fixe au 09 69 360 200. Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 8 h à 20 h."

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une excellente journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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