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Question en attente de réponse

Roaming depuis la Mauritanie

SHANTI M.
SHANTI M.

SHANTI M.

Niveau
0
1 / 100
point

Le roaming ne fonctionne pas depuis la Mauritanie. Comment faire pour utiliser mon forfait dans ce pays ?

Réponse

Bonjour Shanti,

La Mauritanie n'est pas inclut dans les pays depuis lesquels vous pouvez utiliser votre ligne comme en France sans surcoût.

Je constate que vous avez l'option internationale avec web qui est activée sur la ligne. Celle-ci vous permet de capter le réseau appels/SMS et web depuis l'étranger (hors UE/DOM). Les usages seront facturés en hors-forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20221020_BDT_WEB_SL_A...

Comme cette option est active mais que vous n'avez pas de réseau, , une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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