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Question en attente de réponse

Ligne indisponible,aucun réseau malgré un réseau testé dans plusieurs départements dans la semaine ! Que faire ?!

ENZO K.
ENZO K.

ENZO K.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucun réseau depuis plus d'une semaine malgré des tests effectués dans plusieurs villes et dans plusieurs départements !! Aucun réseau actif ! Merci de nous aider (redémarrage effectué mais rien, évidemment forfait non épuisé puisque impossible de s'en servir !)

Réponse

Bonjour Enzo,

Je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez.

En effet, je constate qu'un incident est actuellement en cours sur notre réseau dans votre région. Nos équipes techniques font le maximum afin de le résoudre au plus vite. Le retour à la normale est prévu pour le 09/11/2022.

Passé cette date, je vous invite à redémarrer votre mobile et à revenir vers l'Assistance Mobile si cela persiste malgré tout.

Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie pour votre compréhension.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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