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Question en attente de réponse

Quand je reçois Des appels entrants ils sont tous en "inconnu"

NÉZAR O.
NÉZAR O.

NÉZAR O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, à chaque fois que je reçois des appels entrants les appels sont tous en inconnu ! Même si les numéros Sont dans mes contacts, Pouvez - vous m'aidez svp ? Merci

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
54380 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nézar,

Je vous remercie pour votre récente souscription auprès de nos services.

J'ai effectué une vérification sur vos options et je visualise que la "présentation du numéro" n'était pas activée.
Je vous confirme avoir fait le nécessaire.

Le délai d'activation de cette option est de 2 h et est sans frais.

N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Je me permets de vous préciser que les options peuvent être modifiées depuis votre Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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