Question en attente de réponse
déduction sur mes prochaines factures
Bonjour, suite à une erreur de votre part concernant 10 euros de carte SIM dont la somme a déjà été prélevé, j'aimerais savoir dans quelle rubrique sur mon compte auchan telecom, puis-je voir que vous mettes redevable de 10 euros?
Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Nelly,
Je vous confirme avec regret que vous n'avez pas la visibilité sur cette somme depuis votre Espace Client.
Soyez rassurée sur le fait que les 10 € seront bien déduits de la prochaine facture éditée, et cela, de façon automatique.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait qui étais de 10,99€ vien de passer à 20,99€ c’est soir 10€ de plus
Mon forfait qui étais sensé ne m’as pas changé change à plusieur reprise sans m’informer là je ne peux utiliser ma ligne. -
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.
Bonjour, Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois. Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part. Toutefois je vous mets en demeure... -
J'ai rien reçu par sms sur téléchargement galerie
J'ai des questions sur la téléchargement galerie et vous m'avez répondu que j'ai reçu un sms et je confirme le sms mais j'ai rien reçu alors que vous les activez automatiquement...
-
