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Question en attente de réponse
Bonjour, le mobile que vous m’avez envoyé ne fonctionne pas correctement.
Depuis ce matin il fais une maj automatique, le probeleme est que ça fais 5x qu’il la fais donc impossible de me servir de mon téléphone car la mise a jour recommence à chaque fois !
Est-ce possible de régler se problème car je ne vais pas payer un abonnement tout les mois ci le téléphone déconne au bout de 3jours !
Sachant qu’il n’as pas eu de choc ni de contact avec de l’eau.
J’espère avoir une réponse au plus vite, merci beaucoup ☺️
Réponses
Bonjour Noémie,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noémie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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