Question en attente de réponse
Mon compte est restreint alors que je suis le titulaire m. Je ne peux pas souscrire à aucune offre par moi même
Merci de me débloquer le compte svp ou m’appeler car je ne trouve aucun numéro de téléphone pour pouvoir modifier cette erreur à la souscription.
Réponse
Bonjour Sophie,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès.
Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.
Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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