Question en attente de réponse
Facturation 10 euros rejet
Bonjour je viens de voir qu'il y a 10 € de facturer sur ma facture car le mois dernier il y avait eu un rejet alors que je vous avais donné mon nouveau RIB et que vous m'aviez confirmé qu'il avait été changé pour le prochain prélèvement. Il est hors de question que je paye ces 10 €, merci de rectifier ma facture ou sinon je résidis ma ligne.
Réponses
Bonjour, je viens de voir qu'il y a 20€ de facturé , j'ai payer déjà une facture ça fais une semaine, il y avait un rejet.
Je veux de rectifier ma facture où je résilie
Ma ligne, j'attends votre réponse merci
Bonjour Mathieu,
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tariq,
Sur la facture du 08/11/2022, se trouve votre abonnement à 10,99 € et les frais de remise en service de la ligne de 10 €, suite au rejet de prélèvement intervenu le 01/11.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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