Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Vous avez facturé plus sur ma facture sans raison ? Pouvez-vous m'expliquer et régulariser svp ? merci.

CORINNE D.
CORINNE D.

CORINNE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Vous m'avez facturé 18,52€ à la place de 16,97€.

Réponse

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
5360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je constate sur votre facture l'expiration d'une remise de 11€ pendant 12 mois au 27/11/2022. Votre facture couvrant la période du 27/10 au 26/11, nous avons déduit le reste du prorata du premier mois d'application de la remise. Je suis navrée mais il ne s'agit pas d'une erreur de facturation nous ne pourrons procéder à une régularisation.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?