Bonjour Stéphanie,
Je suis navré, les forfaits que nous proposons ne sont pas des forfaits "bloqués" peu importe le palier choisi. De ce fait, lorsque vous dépassez votre enveloppe d'appel, vous êtes facturées du dépassement.
Nous ne pourrons malheureusement pas prendre en charge les 86.64 € de surconsommation.
Concernant le prélèvement, il aura bien lieu le 18/11.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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