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Question en attente de réponse

factures non publiées

MARIE-AGNÈS L.
MARIE-AGNÈS L.

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Bonjour,

Pouvez vous me transmettre les factures de dec 2021, janv, fev, mars 2022, y compris celles de la ligne résiliée. Je ne les trouve pas dans mon espace client - factures. En vous remerciant.

Réponse

Bonjour Marie-Agnès,

Je vous confirme avoir envoyé les factures souhaitées pour les lignes actives. (vous détenez un groupe de facturation.)

J'ai souhaité faire la même démarche pour votre ligne résiliée mais je visualise qu'il y en a deux.

Je me permets de vous préciser que l'Espace Client d'une ligne résiliée est disponible pendant les 12 mois suivants en se connectant avec une adresse mail.

Afin que la démarche soit plus rapide, je vous propose d'effectuer l'envoi.

Je me permets de vous envoyer un message privé pour confirmer avec vous la ligne dont vous souhaitez les factures.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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