Question en attente de réponse
factures non publiées
Bonjour,
Pouvez vous me transmettre les factures de dec 2021, janv, fev, mars 2022, y compris celles de la ligne résiliée. Je ne les trouve pas dans mon espace client - factures. En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Marie-Agnès,
Je vous confirme avoir envoyé les factures souhaitées pour les lignes actives. (vous détenez un groupe de facturation.)
J'ai souhaité faire la même démarche pour votre ligne résiliée mais je visualise qu'il y en a deux.
Je me permets de vous préciser que l'Espace Client d'une ligne résiliée est disponible pendant les 12 mois suivants en se connectant avec une adresse mail.
Afin que la démarche soit plus rapide, je vous propose d'effectuer l'envoi.
Je me permets de vous envoyer un message privé pour confirmer avec vous la ligne dont vous souhaitez les factures.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment faire passer un prélèvement rejeté sur mon nouveau compte bancaire ?
Bonjour, je viens de changer de compte bancaire . Je viens de m’apercevoir en recevant un message qu’il faut que je vous contacte car mon prélèvement est passé sur un compte... -
Adresse titulaire erronée
Je viens de recevoir ma seconde facture nrjmobile qui mentionne à nouveau une adresse titulaire et adresse facturation erronée. Problème déjà signalé le mois dernier et vous... -
J'ai acheté la carte sim à mon nom et je reçois la facture sous un autre nom 'veuillez me donner la solution svp
Veuillez me contacter svp en urgence ?'
-
-
-
Laurie a répondu
-
MARIE-AGNÈS a posé une nouvelle question
-
