Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis 25 jours suite travaux a Allonnes 49650
Le réseau , depuis travaux sur les antennes a Allonnes 49650 est quasi inutilisable!!
A chaque fois que je demande des infos, on m'envoie un email me demandant un numéro de téléphone et horaire pour qu'un technicien me contacte....mais je n'ai aucune nouvelles et après quelques jours on me signale que mon dossier est clos!! Bref, a part saisir la répression des fraudes, je ne vois plus quoi faire d'autres!
Je pense que les antennes ont étés remplacés pour des antennes 5G (car maintenant Bouygues et SFR propose la 5G) et depuis plus de 4G en données mobile et quasi plus de téléphone ( il faut sortir pour accrocher le réseau et ça coupe tout le temps).
Si vous ne pouvez régler le problème, je vais interrompre mes prelevements pour défaut de services
Cordialement
Réponse
Bonjour Frédéric,
Ma collègue Lindsay vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3054980-reseau-21-jours-suite-travaux-allonnes-49650
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle/lui.
Merci beaucoup.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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