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Question en attente de réponse

Mon remboursement 10€

Hédou V.
Hédou V.

Hédou V.

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Bonjour ma commande a été annulé numéro transaction XXXXX j aimerais me faire rembourser num commande 44XXXXXX

Réponse

Bonjour Virginie,

Du fait que le colis n'ait jamais été expédié, il ne s'agit pas d'un prélèvement, mais d'une empreinte bancaire.

Cette empreinte peut mettre du temps à s'annuler.

Je vous rassure, votre demande d'annulation a bien été prise en compte, je vous invite à patienter.

Vous pouvez également vous diriger vers votre banque, afin de forcer l'annulation.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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