Question en attente de réponse
je m'aperçois que depuis plusieurs mois est prélevé mon compte
je m'aperçois que depuis plusieurs mois est prélevé sur mon compte un hors forfait téléchargement gallery, je ne sais pas ce que c'est, comment stopper ce prélèvement frauduleux.
merci
Réponse
Bonjour Sylvia,
Vous avez souscrit à un abonnement DigitalGlobalPass "Woozgo" le 04/05/2022. Cet abonnement est facturé 5 €/semaine. Ces services surtaxés sont indépendants de Crédit mutuel mobile, nous ne pouvons pas vous rembourser.
Vous pouvez le résilier en passant par votre espace client via la rubrique "Gérer vos options et services" ou par le site agréé par Digital Global Pass qui permet de consulter/résilier les services : https://gerer-mes-abonnements.fr
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée à vous !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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