Question en attente de réponse
Remboursement des 2,99 euros
Quand aurai je le remboursement De 2,99 euros de l'abonnement multimédia que je n ai pas souscrit ?
Réponse
Bonjour Sarah,
L'opérateur ne prend pas en charge les services Gallery, ma collègue Bénédicte vous a indiqué qu'une réclamation va être transmise au prestataire de service qui vous a facturé.
C'est leurs conseillers qui analyseront la situation et vous recontacteront par mail dans un délai moyen de 48h (jours ouvrés) pour vous indiquer si votre réclamation peut donner lieu à un remboursement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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