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Question en attente de réponse

Bonsoir j est perdu ma carte sim

CALYPSO R.
CALYPSO R.

CALYPSO R.

Niveau
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Bonjour j est erdu ma carte sim , je souhaiterais en avoir une autre comment faire merci

Réponse

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
5410 / 12000
points
Equipe

Bonjour Calypso,

Nous avons la possibilité de suspendre votre ligne et de vous recommander une carte sim, celle-ci est facturée 10€.
Je constate cependant que vous êtes renseignée comme utilisatrice restreinte de la ligne. Je ne peux malheureusement pas effectuer d'actes facturés avec vous.
Je peux vous inviter en revanche, à prendre contact avec le titulaire de la ligne, et à se connecter depuis son login à l'espace client pour suspendre la ligne et recommander une carte sim. Ou à nous contacter au numéro du service client 0969360200, ou encore à passer par votre conseiller bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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