Bonjour Florian,
Les factures étaient en impayés, car le compte de prélèvement était clôturé.
Vous avez effectué une demande de changement d’IBAN le 29/09/2022 depuis votre Espace client, qui a été validée le 09/11/2022 suite à la réception des documents demandés.
La facture de novembre ayant été éditée le 07/11/2022, la modification sera effective à compter de la facture de décembre.
Je vous souhaite un bon weekend.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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