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Je ne reçois pas ma carte sim à mon domicile
Bonjour,
Voila maintenant plusieurs semaine que j'attends ma carte sim à mon domicile sans succès.
J'ai essayé d'en recommander une nouvelle dernièrement mais je ne l'a reçoit toujours pas. J'en ai besoin en urgence s'il vous plait.
Pour information, j'ai correctement reçu ma carte sim à l'a souscription à mon domicile et je n'ai pas changer de lieu de résidence depuis.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
Christophe Charbonnier
Bonjour Christophe,
Votre carte SIM a été expédiée le 14/11/2022.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous ai recommandé une carte SIM.
Elle sera expédiée d'ici 48h00 à 72h00, il faudra ajouter les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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