Question en attente de réponse
Appels vers l'international 2
Bonjour,
Je n'arrives pas à passer des appels vers le Maroc
Vous m'aviez demandé d'attendre 2 mois avant de d'activer cette option!!
Les deux mois sont passés, pourriez-vous le faire maintenant
Merci
Réponse
Bonjour Bouchta,
J'ai effectué l'activation de l'option internationale (blocage web), ceci peut prendre jusqu'à 2h, redémarrez votre téléphone pour la bonne prise en compte.
Je vous informe aussi que les appels et SMS depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.
Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022110...
Pour éviter un hors-forfait important, vous pouvez également en parallèle souscrire à l'une de nos options voyages. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment y souscrire sur l'Espace Client en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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