Parler à un technitien

Bonjour Cyril,

En cas d'anomalie technique, l'intervention d'un technicien peut être nécessaire. Quel type d'anomalie rencontrez-vous ?

Cela concerne quelle ligne ? Je visualise en effet deux lignes suspendues, à votre initiative une se terminant par 2707 et l'autre par 2207.

J'attends votre retour d'information.

Très bonne soirée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Sandrine,

Quelle est l'anomalie technique que vous rencontrez ?

J'attends votre retour d'information.

Très bonne fin de journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Cyril,

Je viens de retirer la suspension de la ligne que vous aviez mis en place. La ligne va fonctionner sous 2 heures.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Sandrine,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bon weekend.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Olga,

Vous ne disposez pas de service client par téléphone avec un abonnement Cdiscount Mobile, toutes vos demandes sont prises ne charge via le site communautaire d'entraide par internet.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Olga,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bon weekend.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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