Bonjour Nelson,
Je constate qu’une nouvelle carte sim a été expédiée le 17 novembre 2022.
Je vous invite à patienter les délais postaux afin de la réceptionner.
Pour utiliser votre carte SIM, il faut l'activer manuellement. Vous pouvez suivre le pas à pas en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile.
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