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Question en attente de réponse

commande carte sim non réceptionnée

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol du mobile de mon fils. Cela fait maintenant 10 jours et il n'a toujours rien reçu. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ? Je me suis aperçu que j'avais oublié un espace dans l'adresse entre "rue et du". C'est peut être lié à cela.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
139220 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme la commande de votre carte sim et son expédition via "La Poste" le 14/11/2023.

Je vous envoie dès maintenant un mail, pour la mise en place d'un nouvel envoi et la vérification de votre adresse pour l'expédition.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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