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Question en attente de réponse

Bloquer les usages internationaux

SOPHIE S.
SOPHIE S.

SOPHIE S.

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points

Bonjour,

J'avais déjà demandé d'activer l'option Bloquage des numéros surtaxés mais sur ma dernière facture j'ai encore eu deux SMS surtaxés, comment cela se fait-il ?

Réponses

Bonjour Sophie,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

A tout de suite.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Sophie,

Je vous ai apporté une réponse hier.

Suite à cette réponse, je vous ai également envoyé un mail.

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sophie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande .

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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