Question en attente de réponse
Bloquer les usages internationaux
Bonjour,
J'avais déjà demandé d'activer l'option Bloquage des numéros surtaxés mais sur ma dernière facture j'ai encore eu deux SMS surtaxés, comment cela se fait-il ?
Réponses
Bonjour Sophie,
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sophie,
Je vous ai apporté une réponse hier.
Suite à cette réponse, je vous ai également envoyé un mail.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande .
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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