Question en attente de réponse
Facture Reglee en Cb non pris en compte
Bonjour
Je viens de vous un reglement par Cb , j ai bien recu le ticket Crédit mutuel de paiement accepté mais la ligne apparait toujours en defaut de paiement et je viens de recevoir un sms de votre m indiquant qu il faut que je régularise.
Je pense que le paiement n a pas ete rattaché a ma ligne pour 51.03e
Réponses
Bonjour Sahra,
Je constate que le paiement de 51.03 euros a été validé ce jour, seulement il n'est pas enregistré sur nos outils.
Ainsi, vous avez reçu un SMS de relance.
Je vais transmettre votre demande au service concerné, je reviens vers vous dès retour de leur part.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sahra,
Je vous confirme que le paiement de 51.03 euros est bien enregistré sur nos outils.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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