Question en attente de réponse
Réseau bouygue passe mal alors qu’avant j’étais sur orange sans soucis
Bouygue imposé depuis le début d’année et mauvaise connexion ou réseau depuis , alors qu’avant je n’avais aucuns soucis de réseau ou connexion donc merci d’avertir vos clients quand il y a des changements imposés et de leur demander si il capte avec leur nouvel opérateur car moi ce n’est pas le cas car le réseau bouygue est pourri par chez nous et il ne passe pas bien , donc il faudrait peut être se renseigner avant ….
Réponse
Bonjour Mickaël,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que vous avez été en contact avec le service technique.
Sur votre lieu de travail, il s'avère qu'un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Je vous invite à patienter et d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite Mickaël, une excellente après-midi.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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