Bonjour Jean Claude,
Je suis navrée, mais l'adresse mail pour les messages privés ne nous permet pas de consulter les documents que vous joignez à vos mails, c'est pourquoi ma collègue ne les a pas vus.
Je vous invite à renvoyer les documents à l'adresse gednrj@e-i.com pour qu'ils soient traités.
Il sera nécessaire d'indiquer le numéro de la ligne concernée dans l'objet du mail pour que celui-ci soit bien reçu.
Il faut généralement compter entre 24 et 48 heures après réception pour que vos documents soient traités.
Encore navrée pour les désagréments.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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