Bonjour Stéphanie,
Je viens de vérifier vos deux lignes. Il n'y a pas d'erreur. Ces remises sont appliquées au prorata sur la 1ère et la dernière facture des 12 mois.
La ligne 2956 a été activée le 13/12 et sur la facture du 14/12/2021 vous aviez eu 2,10 de la remise.
Sur la facture du 24/11/2022 la remise est à 4,90 € en additionnant les deux on obtient 7 €.
La ligne 55602 a été activée le 02/12 et sur la facture du 06/12/2021 vous avez la remise pour 4,67 €.
Sur la facture du 24/11/2022 la remis est de 2,33 €, les deux additionnés font également 7 €.
Bien évidement sur les 10 autres factures mensuelles pour les deux lignes la remise est appliquée de façon pleine.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre la différence entre les deux lignes.
Je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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