Question en attente de réponse
Débit limité depuis Bouygues - suite
Je fais suite à un précédent post, afin de documenter mes mésaventures pour d'éventuels futurs clients, puisqu'il semblerait que je ne puisse pas y ajouter de réponse. J'y décrivais mes problèmes de débit depuis le rachat de NRJ Mobile par Bouygues. Il m'a été proposé de me mettre en relation avec le service technique. Celui-ci a confirmé la saturation totale du réseau autour de chez moi mais sans aucun délai à annoncer pour une éventuelle amélioration (pour moi, ça dure depuis le 16 décembre 2021).
En faisant également des recherches sur le net comme "Bouygues saturation" et en voyant le nombre de résultats de clients mécontents, il est manifeste que l'opérateur ne fait aucun effort et est très coutumier du fait.
Ce soir le débit est à 1.477 Mbps. 30 euros par mois pour ça.
Je vais maintenant recontacter le service client, en demandant un geste commercial au vu du débit fréquemment tellement bas qu'il en est inutilisable.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client titulaire mais uniquement à celui de ma fille
Bonjour Impossible pour moi de me connecter à mon espace titulaire même en appuyant sur mots de passe oublié. Je reviens systématiquement que sur celui de la fille... -
Erreur sur le contrat
Bonjour J'ai souscrit un forfait à ma maman J'ai envoyé tous les documents par mail, nous avons reçu la carte sim mais nous ne pouvons pas l'activer Il y a un message... -
Débit internet 5G moins de 40 mb/s
Forfait 5G nrj 36 mb/s Forfait Bouygues 5G 440 mb/s Pourquoi un écart si important avec le leme fournisseur
-
-
