Bonjour Liza,
Je constate que vous avez demandé la désactivation de cette option courant du mois de novembre, alors que votre facture était déjà éditée, c'est pour cela que la régularisation n'a pas été appliquée sur la facture du 31/10/2022.
Je vous rassure, tout est bien résilié à notre niveau et je vous invite à patienter l'édition de la facture de novembre, qui devrait être disponible cette semaine, afin de constater le remboursement de l'option du mois d'octobre.
Si celui-ci n'y figure pas, je vous invite à revenir vers nous.
Excellente soirée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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