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facture non conf

ERWAN N.
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bonjour
je suis partit a New York du 23 au 27 Novembre.... est la surprise aucun réseau pendant tout le séjour !!!!!et pourtant option USA acheté le 17/11. merci de votre retour et bien sur de l annulation de la facture de l option. cdt

Réponse

Bonjour Erwan,

Effectivement sur votre ligne, l'option internationale n'est pas active sur votre ligne.

Celle-ci est gratuite et permet le fonctionnement de votre ligne à l'étranger et donc de votre recharge.

Je vous invite à l'activer pour votre prochain voyage.

Je vous mets en place le remboursement de la recharge, il sera effectif sur vos prochaines factures.

Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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