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Question en attente de réponse

Bug pour activer appel WIFI ?

JEAN LOUIS L.
JEAN LOUIS L.

JEAN LOUIS L.

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Je vous ai déjà contacté pour mon IPhone 8 et l'activation de Voix Premium et appel WiFI. Pour Voix premium, pas de problème, c'est activé mais pour appel WiFI je n'ai pas retrouvé sur mon téléphone même en suivant pas à pas la procédure que vous indiquez, la rubrique"appel WiFi". Est-ce un problème lié à mon téléphone ou à mon forfait? J'ai mis à jour mon téléphone (IOS 16.1.1. ) Merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Je suis navrée de ce désagrément.

Pour obtenir davantage d'informations sur le service "Voix Premium", je vous invite à consulter cette FAQ :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

Si l'anomalie persiste, votre demande nécessite une intervention du Service Technique.

Je vous invite à les contacter au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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