Bonjour Jean-Louis,
Je suis navrée de ce désagrément.
Pour obtenir davantage d'informations sur le service "Voix Premium", je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Si l'anomalie persiste, votre demande nécessite une intervention du Service Technique.
Je vous invite à les contacter au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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