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Question en attente de réponse

Annulation commande pendant le black friday ?

Marco M.
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Bonjour,

J'ai reçu un email m'informant de l'annulation de ma commande.

Commande n° ********4754

Vous m'avez répondu qu'il aurai fallu valider la commande sous 2h or c'était écrit nulle part.

Je voudrais refaire la commande mais le problème c'est que l'iPhone 11 était offert pendant le black Friday alors que maintenent il est repassé a 99 euros.

Est ce possible de relancer la commande ********4754 ?

Merci

Réponse

Bonjour Marco,

Votre commande ********4754 n'a pas été annulée, le dossier est en attente des pièces justificatives pour validation.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour plus d'informations sur l'envoi : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives.

Pour cette commande, le mobile Iphone 11 Violet très bon état est offert et la carte sim facturée 10 euros.
L'offre associée est le forfait Cdiscount mobile 100 Go engagement 24 mois à 29.99 euros par mois.

La commande qui avait été annulée était la suivante ********4312, nous ne pourrons la relancer.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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